Proposta de solução / 2026

A operação da sua estética, finalmente sob controle.

Um sistema de gestão para estética automotiva que deixa carros, equipe, clientes e andamento dos serviços visíveis em um só lugar.

Foco desta proposta: controle da operação · demonstração local; banco, login e integrações entram na implantação.
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em andamento
agora
cliente atualizado
há 6 min
Imagem estática fiel ao dashboard do Atelier OS, com visão geral dos atendimentos e indicadores da operação
A dor que importa

O custo de não saber o que está acontecendo.

O problema não é falta de esforço. É depender de mensagens soltas, planilhas, papel e memória para administrar uma operação que já ficou maior.

“Se eu ficar alguns dias fora, consigo acompanhar tudo?”Essa pergunta revela a dor central: o negócio ainda está preso à presença constante do proprietário.
01

Carros sem uma leitura clara do status

Recebidos, em execução, prontos ou aguardando retirada acabam misturados em conversas diferentes.

02

Informação que some no meio do atendimento

Orçamento, placa, serviço, retorno e histórico ficam difíceis de recuperar quando mais se precisa.

03

Equipe executando, dono apagando incêndio

Sem responsáveis e etapas visíveis, o proprietário precisa perguntar, conferir e lembrar de tudo.

04

Decisões tomadas no escuro

Sem indicadores simples, fica difícil entender o que vende, o que trava e onde o dinheiro está.

Como o sistema responde

Uma operação que você consegue enxergar.

A função do sistema é transformar o fluxo diário em informação organizada - da entrada do carro à entrega, sem perder o contexto.

Uma prévia fiel do painel de administração.

A recepção registra. A equipe executa. O proprietário acompanha. O cliente recebe visibilidade do próprio carro. A imagem abaixo é uma prévia estática baseada na estrutura visual e nos fluxos do Atelier OS, usada para demonstrar a experiência que será personalizada para cada empresa.

01Ordem com cliente, placa, serviço e responsável
02Etapas que avançam ou voltam conforme o trabalho
03Fotos e atualizações visíveis no portal do cliente
04Indicadores para reduzir a dependência do dono
Prévia estática do painel de administração do Atelier OS
Prévia estática do painel de administração
01 / recepção

Registrar sem retrabalho.

Cliente já cadastrado, placa, serviço, responsável e horário ficam no mesmo fluxo.

02 / equipe

Executar com contexto.

A ordem mostra o que precisa ser feito, em qual etapa está e quais fotos devem ser adicionadas.

03 / proprietário

Acompanhar sem perseguir informação.

O painel mostra o que está acontecendo hoje e onde existe um gargalo.

O sistema completo

Não é só um painel. É o fluxo inteiro da empresa.

Cada área tem uma função diferente. Na versão implantada, todas trabalham sobre a mesma base de dados, evitando retrabalho e reduzindo a dependência da memória.

01 / gestão

Visão geral

Indicadores do dia, carros em cada status, retiradas e alertas da operação.

02 / execução

Atendimentos

Ordens de serviço com status, etapa atual, serviço, responsável, fotos e observações internas.

03 / agenda

Agenda

Horários reservados, entradas previstas e retiradas organizadas em uma visão de calendário.

04 / relacionamento

Clientes e veículos

Cadastro, histórico de visitas, veículos vinculados, placas e ficha de atendimento.

05 / catálogo

Serviços e preços

Serviços oferecidos, descrições e valores usados na criação do atendimento e do orçamento.

06 / comunicação

Conversas

Fila para organizar retornos e abrir a ordem relacionada; a integração real com WhatsApp depende da API oficial.

07 / equipe

Equipe

Cadastro de administradores, atendentes e funcionários, com permissões definidas por função.

08 / resultado

Relatórios

Resumo operacional com volume de ordens, status, pendências e itens prontos para retirada.

09 / regras

Configurações

Avisos ao cliente, responsável obrigatório, fotos na finalização e perfis de acesso.

Painel do funcionário

O funcionário não precisa ver o painel do dono.

Ele tem uma visão operacional, feita para executar o trabalho: ordens atribuídas, etapas, fotos, observações internas e registro da entrega.

Menos acesso desnecessário. Mais clareza para fazer.

O administrador cadastra a equipe e define quem fica responsável por cada atendimento. O funcionário abre a própria ordem e encontra o contexto completo do veículo.

01 Abrir a ordem que foi atribuída02 Avançar ou voltar a etapa do serviço03 Adicionar fotos que aparecem para o cliente04 Registrar observação interna para a equipe05 Marcar pronto, registrar entrega ou cancelar a entrega
Prévia estática do painel operacional do funcionário do Atelier OS
Bom dia, Lucas.Veículos sob sua responsabilidade hoje.
Funcionário
03Em atendimento
01Aguardando foto
02Prontos hoje
Honda Civic TouringRGT-4B21 · Rafael Nogueira
Abrir ordem
BMW 320i M SportGHA-5D92 · Marina Albuquerque
Abrir ordem
Jeep Compass LimitedEKW-1C73 · João Vitor Mendes
Registrar entrega
Portal do cliente

O cliente acessa a própria ordem, não a administração.

Esta imagem mostra uma prévia estática da tela de acompanhamento: status, etapas, previsão e a área em que as fotos do serviço aparecem para o cliente.

Prévia estática do portal de acompanhamento do cliente do Atelier OS
Prévia estática do portal do cliente
Por que ele existe

Mais transparência. Menos interrupção.

Na versão implantada, o cliente acompanha status, previsão e fotos compartilhadas sem precisar perguntar a cada hora. Ele não altera a ordem e não vê dados internos da empresa.

A experiência pode ser sua

A mesma base. Quatro caminhos de identidade.

Todas as opções abaixo usam a mesma prévia estática do dashboard e preservam menu, cards, espaçamento e hierarquia do Atelier OS. As cores são apenas referências: na implantação, a empresa escolhe a identidade visual que preferir.

01 / BASE ATUALverde Atelier OS
Dashboard na identidade atual verde
claro, institucional e confiável
02 / VARIAÇÃOgrafite + âmbar
Dashboard com variação grafite e âmbar
premium e mais sofisticado
03 / VARIAÇÃOazul petróleo
Dashboard com variação azul petróleo
técnico e tecnológico
04 / VARIAÇÃOpreto + cobre
Dashboard com variação preto e cobre
escuro, forte e automotivo
Escopo sem promessa vazia

O que é base hoje. O que entra na versão da empresa.

A proposta é vender clareza: a demonstração mostra a lógica e a experiência; a implantação transforma isso em uma operação configurada para cada cliente.

Na demonstração atual

  • Fluxos navegáveis de administração, equipe e cliente
  • Ordens, etapas, fotos e registros simulados em memória
  • Indicadores calculados durante a sessão no navegador
  • Interface de conversas preparada, mas sem API do WhatsApp conectada
  • Dados locais que podem ser perdidos ao recarregar a página

Na implantação contratada

  • Identidade visual, nome e preferências da empresa
  • Login, usuários, permissões e catálogo por empresa
  • Banco de dados para preservar clientes, ordens, fotos e histórico
  • Upload persistente de fotos e sincronização entre os acessos
  • Integrações, hospedagem e API oficial do WhatsApp avaliadas conforme o escopo
Investimento inicial

Mais controle começa com uma decisão simples.

ImplantaçãoR$ 2.500personalização e configuração inicial
MensalidadeR$ 297suporte e evolução do produto

Integrações externas, como API oficial do WhatsApp, hospedagem específica e módulos adicionais podem ser avaliados separadamente conforme a necessidade da empresa.

O fluxo completo, sem esconder etapas

Do cliente recorrente à entrega, cada ação tem um lugar.

A proposta não é apenas um dashboard bonito. É um fluxo de trabalho em que a recepção registra, a equipe executa, o proprietário acompanha e o cliente recebe somente o que precisa ver.

MomentoO que a equipe fazO que fica registrado na versão implantada
Cadastro recorrenteNa criação do atendimento, a recepção escolhe um cliente já cadastrado. O sistema preenche os dados e permite selecionar o veículo e a placa sem digitar tudo novamente.Histórico de visitas, veículos vinculados, último serviço, contato e novas entradas do mesmo cliente.
Novo atendimentoSeleciona cliente, veículo, serviço, horário de entrada e responsável. A demonstração simula a criação da ordem e do link de acompanhamento.Ordem, serviço, etapa inicial, responsável, horário do dispositivo e previsão quando definida.
Execução da equipeO funcionário abre apenas as ordens atribuídas, avança ou volta etapas, adiciona fotos, salva observações internas e registra a entrega.Status, fotos disponíveis para o cliente e observação restrita à equipe; o histórico persistente entra com o banco de dados.
Portal do clienteO cliente acompanha a linha do tempo, a etapa atual, a previsão e as fotos liberadas. O envio pelo WhatsApp depende da integração oficial.Uma visão externa segura, sem acesso ao painel administrativo, dados internos ou permissões da equipe.
Retirada e recorrênciaA recepção registra a entrega ou cancela uma entrega registrada. Em uma próxima visita, o cliente volta a aparecer pronto para reutilização.Data e hora da retirada, histórico acumulado e relacionamento contínuo com o cliente.
Recepção

Botões que economizam preenchimento.

Cadastrar cliente cria uma ficha nova. Novo atendimento abre uma ordem. Cliente já cadastrado reutiliza os dados e a placa. Marcar na agenda organiza entradas previstas, sem substituir o registro da ordem.

Equipe

Botões que orientam a execução.

Abrir ordem mostra o contexto. Avançar etapa atualiza o fluxo. Voltar etapa corrige um avanço. Adicionar foto publica o registro no portal. Registrar entrega finaliza o atendimento.

Cliente

O que aparece do outro lado.

O portal mostra status, linha do tempo, previsão com data e horário, fotos compartilhadas e canal de contato. A observação interna e as permissões administrativas permanecem protegidas.

Clientes e veículos

O cliente recorrente não começa do zero.

Na recepção, a pessoa pode buscar pelo nome, placa ou modelo, abrir a ficha existente e criar uma nova ordem reaproveitando os dados. O histórico de cada visita continua vinculado ao cliente.

Tela de clientes e veículos com clientes recorrentes, histórico e cadastro de novo cliente